CONTRATO DE MANUTENÇÃO PREVENTIVA E CORRETIVA

A Manutenção Preventiva de Equipamentos é um serviço que evita ao máximo que os nossos clientes venham a ter contratempos e problemas com os equipamentos de informática e softwares. 
Serão realizadas uma série de tarefas visando que os dados e os equipamentos de sua empresa funcionem continuamente sem problemas e sem prejuízos. 
A  Redes Informática efetuará visitas periódicas  em dias e horários definidos pelo cliente, além de poder contar com o suporte interno.  
   
O Contrato basicamente estipula prioridade no atendimento de suas necessidades de atendimento e cobre os seguintes ítens: 

* a) Suporte telefônico; 
* b) Visitas programadas ao cliente, objetivando o manutenção preventiva dos equipamentos: limpeza, otimizações de softwares, verificação na presença de vírus, eliminação de eventuais vírus.
* c) Visitas ao cliente mediante chamada telefônica, objetivando o diagnóstico e solução de eventuais problemas. 
* d) Orientação e encaminhamento de problemas relativos aos equipamentos e softwares. 
* e) Informações técnicas mais específicas mediante canal direto do CLIENTE ao corpo técnico da CONTRATANTE. 
* f) Instalação de Hardware e Software adicional.        
 
A utilização do Contrato de Manutenção Preventiva traz as seguintes vantagens para o cliente: 

* Prioridade do atendimento aos clientes com contrato; 
* Diminuição dos problemas de hardware (quebras e substituições não planejadas de equipamentos, periféricos e suprimentos); 
* Diminuição de travamentos; 
* Prevenção contra vírus e invasões;
* Restrição e controle: Muitas empresas sofrem uma enorme perda, porque seus colaboradores passam horas no ORKUT, EMAILS PESSOAIS, CONTÚDO ERÓTICOS, JOGOS ON-LINE, YOU TUBE, este tipo de utilização pode é deve ser restringido proporcionando a empresa mais produtividade; 
* Instalação de hardware e software sem uso de tempo do nosso cliente; 
* Consultoria para compra de equipamentos e softwares.